Эта статья для тех, кто испытывает легкие сомнения, а возможно, глубокую  неуверенность в профессиональной пригодности людей, у которых приобретался аквариум.

   За годы работы, к сожалению, неоднократно приходилось сталкиваться  с ситуацией, когда, приезжая к владельцам аквариума убеждаешься,  что опоздал, и с горечью понимаешь, что еще один потенциальный клиент (вменяемый и здравомыслящий) потерян безвозвратно. Все подобные истории очень похожи друг на друга. Как правило, вы делаете ремонт или перестановку, а возможно вас настиг переезд, и вот вы где-то в одном из торговых центров видите пару-тройку достаточно симпатичных аквариумов, рядом с которыми имеет место быть молодой человек или девушка с хорошо подвешенным языком. На ваши осторожные вопросы и сомнения, вы тут же получаете поток уверений и обещаний-"Ну что вы, воду в аквариуме подменивать не нужно, нужно только доливать из под крана (и в пресном и в морском), обслуживать аквариум тоже не нужно, нужно лишь купить магнитик для чистки стекол",- одним словом- счастье неизбежно. И вместо небольшого изучения сути вопроса в интернете, вы, по какой-то причине, расстаетесь с деньгами, порой очень серьезными, и становитесь обладателем некоего комплекта из аквариума с обитателями и оборудования. А вот дальше наступает неизбежная развязка. Все обитатели аквариума в течение пары месяцев потихоньку погибают, а аквариум превращается в небольшое болотце. Вы звоните, требуете немедленного решения вопроса, но он как-то не решается, кто-то приезжает, что-то вам рассказывает, но результата нет.  И вот вы начинаете искать того, кто способен исправить ситуацию, через знакомых, в сети-на тематических форумах, то есть вы заканчиваете тем, с чего нужно было начать.

   Последний такой визит.... Аквариум литров на 700, морской, груда черных камней. Рыбы нет вообще, из оборудования: внешний фильтр ("Китай"), люминесцентная лампа и пара помп для течения ("Италия"). И все! Вопрос: за что в этом случае можно было отдать 35000 евро? И что делать дальше? Ведь нет ничего, что могло бы обеспечить работоспособность системы.  И объясняя это человеку, понимаешь, что он уже никому не верит и кроме раздражения ничего не испытывает. 

   А качество склейки? Несколько раз попадали на аквариумы с необработанными кромками стекол, с непривычки, вполне можно вскрыть себе вены на запястьях.  И таких историй множество. Потеря денег в этом случае не самое опасное, некачественный аквариум может стать причиной серьезных травм или материальных потерь.

   Есть две категории фирм. Первая зарабатывает на сделках. Находятся на "бойком", проходном месте. Вы им, как клиент для дальнейшего сервисного обслуживания, просто не интересны. Они заработали максимум на сделке и начинают вас динамить, чтобы вы от них отстали и не мешали заниматься "бизнесом". Невозможно получить хороший аквариум, работая с такой фирмой. Отзывов о них в сети полно, нужно лишь потратить немного своего времени. Самый надежный симптом, отличающий такую фирму- готовы сделать все очень быстро, со всем соглашаются, лишь бы получить предоплату, то есть посадить "на крючок"

   Другая категория, это фирмы, для которых вы интересны, прежде всего, как потенциальный клиент, желающий встать на обслуживание после сделки. Нет смысла делать аквариум так, чтобы потом решать многочисленные проблемы за свой же счет, но и здесь возможны различные варианты. Бывает, человек искренне пытается сделать хорошо, но не получается- или руки не из того места растут, или опыта недостаточно. Но в любом случае, работа с фирмой, заинтересованной в дальнейшем сотрудничестве, намного надежнее. И даже если вы обслуживаться не планируете, на вашем месте я бы изобразил горячую заинтересованность в этом вопросе... У подобных фирм обычно существует солидная клиентская база, и если вы испытываете смутные сомнения, то можно обеспокоиться получением рекомендаций от клиентов фирмы, как правило, к этому относятся с пониманием. Не ждите, что фирма согласится со всеми вашими пожеланиями (особенно если они абсурдны), репутация для них важнее, чем  само существование этой сделки в принципе.

   Что же делать владельцу злосчастного аквариума, если стало предельно понятно, что из печальной ситуации ему придется выбираться самому? Если доверия к аквариумным фирмам уже не осталось и в помине, я рекомендовал бы провести экспертную оценку того, что есть. Можно обратиться в фирмы с хорошей репутацией или вызвать специалиста из океанариума или аквариального комплекса зоопарка. И получив независимую оценку, можно подумать, как поступить дальше.

 

Посетители сайта

Сейчас 18 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте